Er is op de huidige banenmarkt grote vraag naar goed opgeleide Klantcontact Medewerkers. Ben jij iemand die klanten zo goed en professioneel mogelijk te woord wil staan? Dit zeer complete opleidingspakket bevat dan alles wat je moet weten.
Opleidingspakket Medewerker Klantcontact
In praktische trainingen leer je de achtergrondkennis en vaardigheden aan die een Medewerker Klantcontact nodig heeft. Aangevuld met uitgebreide trainingen voor de meest gebruikte Microsoft Office-programma’s zorgt dit voor een zeer compleet pakket. Elke module wordt afgesloten met een eindtoets waarbij je 2 herkansingen hebt. Met minimaal 8 voldoendes ontvang je je diploma. Vereist zijn: Excel Basis, Word Basis, Outlook, Klantcontacten, Telefoneren, Toetsenbordvaardigheid, Administratie en Vaardigheden Receptionist.
Deze opleiding bevat de volgende cursussen:
- Word Basis
- Word Gevorderd
- Excel Basis
- Excel Gevorderd
- Outlook
- Klantcontacten
- Telefoneren
- Toetsenbordvaardigheid
- Administratie Basiskennis
- Zakelijk Engels
- Vaardigheden Receptionist
- Kantoorpraktijk
Na deze opleiding kun je solliciteren op functies als:
Klantcontact Medewerker, Klantenservice Medewerker, Callcenter Medewerker, Front office medewerker, Telefonist/Receptionist, Secretaresse, Administratief Medewerker, Baliemedewerker, Webcare Medewerker.
| Niveau en voorkennis | Vergelijkbaar met MBO niveau 3. Er is geen specifieke voorkennis vereist. Bekijk ook onze toelichting en toelatingseisen Kort Beroepsonderwijs. |
| Studieduur | Als je drie dagen per week studeert zul je 16 weken aan je opleiding bezig zijn. |
| Locaties | Je volgt deze opleiding vanuit huis. Je bent daarnaast welkom op onze locaties in Utrecht, Amsterdam of Rotterdam voor persoonlijke begeleiding. |
| Leenlaptop | Bij deze opleiding is het mogelijk om kosteloos gebruik te maken van een leenlaptop. Deze leenlaptop bevat een Office 365-licentie. |
| Prijs | Totaalprijs: € 4.500,- (BTW vrijgesteld) Als het UWV je scholingsaanvraag goedkeurt wordt deze opleiding volledig vergoed. |
Regeling tijdelijk scholingsbudget UWV
Met de regeling tijdelijk scholingsbudget UWV is er een mogelijkheid om jouw baankansen te vergroten met onze computer- en kantoortrainingen. Heb jij op dit moment een WW, WIA of Wajong uitkering en wil je graag jouw vaardigheden verder ontwikkelen om zo de kans op een baan binnen een UWV kansberoep te vergroten? Stel dan samen met onze opleidingsadviseur een op maat gemaakt trainingspakket samen!
Scholingsbudget voor werkzoekenden
Schrijf je in voor een intakegesprek
We raden je aan om een afspraak te maken voor een telefonisch intakegesprek van +/- 15 minuten met één van onze opleidingsadviseurs. Tijdens de intake bespreken we welk opleidingspakket het beste bij je past en maken we aan de hand hiervan een offerte. Vervolgens bespreek je de offerte samen met je adviseur bij het UWV bespreken en wordt er gekeken of je in aanmerking komt voor het scholingsbudget. Dit wordt bepaald door het UWV.
Vraag een intakegesprek aan
Meer informatie
Je kan een mail sturen naar info@opatel.nl, tijdens kantooruren via onze website chatten of bellen met onze hoofdvestiging op nummer 010 297 30 73.