Praktijkvaardigheden, de naam zegt al waar je mee aan de slag gaat! Zaken als baliewerkzaamheden en bezoekers ontvangen, bepaalde aspecten van de Nederlandse taal en het schrijven van bezoekers- en telefoonnotities worden tijdens de cursus Praktijkvaardigheden behandeld.
Wat leer je in deze cursus?
Je leert de meeste werkzaamheden die je nodig hebt als je bezoekers ontvangt. Daarnaast leer je bepaalde aspecten van de Nederlandse taal en het schrijven van bezoekers- en telefoonnotities tijdens de cursus Praktijkvaardigheden.
Ook het onderwerp ‘solliciteren’ wordt behandeld, waarbij je de basisbeginselen van één van de social media, namelijk LinkedIn leert toepassen. Dit is een belangrijk medium om in te zetten bij sollicitaties. Daarnaast komen ook onderwerpen als postverwerking en archiveren aan de orde. Omdat je tijdens je werk met veel mensen in aanraking komt (collega’s, bezoekers, bellers), ben je bezig met je persoonlijke presentatie. Je moet met internet en e-mail kunnen werken. Veel bedrijven werken met Microsoft Outlook, dus dat is als uitgangspunt voor het e-mailen gekozen.
Welke voorkennis heb je nodig?
Onze basiscursussen zijn een eerste stap, we beginnen bij het begin. Technische voorkennis heb je dan niet nodig. Wel is het belangrijk dat je algemene computerkennis en vaardigheden beheerst ( bijv. kopiëren bestanden, usb stick gebruiken, etc.).
Voor onze gevorderden cursus is het noodzakelijk dat je de belangrijkste onderwerpen beheerst van de cursus op Basis-niveau. En ook voor de Expert cursussen kun je op de website de onderwerpen vinden van de voorgaande cursussen.
Neem bij twijfel altijd eerst contact met ons op.
Voor wie is deze cursus bedoeld?
Deze cursus is bedoeld voor iedereen die werk (willen) doen waarbij goede algemene praktijkvaardigheden voor werknemers een vereiste is.
Daarom kies je voor Opatel:
- Jarenlange ervaring met beroepsgerichte trainingen die een-op-een aansluiten op de werkpraktijk
- Perfect bereikbare locaties in het centrum van Utrecht, Rotterdam en Amsterdam
- Persoonlijke aandacht door kleine klasjes per cursus
- Vragen stellen na de cursus kan altijd
- Vrijwel altijd een vervolgcursus op hoger niveau
- Meermaals uitgeroepen tot beste opleider van Nederland!
- de taak van gastvrouw
- ontvangst van bezoekers
- omgaan met agressief gedrag
- werkwoorden
- de vervoeging van werkwoorden
- soorten notities en memo’s
- een memo schrijven
- soorten post
- inkomende post
- interne post
- uitgaande post
- omgaan met verantwoordelijkheid en vertrouwelijkheid
- dynamisch en (semi-)statisch archief
- opbergsystemen
- indeling archief
- het opbergen van stukken in het archief
- een archief beheren en opschonen
- digitaal archiveren
- bedrijfsetiquette
- omgang met collega’s
- persoonlijk functioneren
- internet openen en homepage instellen
- zoeken op het internet
- favorieten
- e-mailen met Outlook
- e-mails binnenhalen, beantwoorden en doorsturen
- een bijlage meesturen met een e-mail
- urgentie en lees- of ontvangstbevestiging
- contactpersonen aanmaken
- automatische handtekening
- een sollicitatie voorbereiden
- sollicitatiebrief, curriculum vitae
- online solliciteren
- het sollicitatiegesprek
- waar op te letten na de sollicitatieprocedure
- wat verstaan we onder SOCIAL MEDIA
- de betekenis van LinkedIn voor sollicitatie en carrière
- LinkedIn: de betekenis voor zakelijke netwerken
- do’s en don’ts van LinkedIn
BALIEWERKZAAMHEDEN
NEDERLANDSE TAAL
NOTITIES EN MEMO’S
POSTVERWERKING
ARCHIVEREN
PERSOONLIJKE PRESENTATIE
INTERNET EN E-MAIL
SOLLICITEREN
LOOPBAAN EN SOCIAL MEDIA: LINKEDIN
- Alex
- Goeie manier om zelf te oefenen en in de praktijk te brengen. Fijne leermethode en ook altijd fijn om terug te kunnen vallen op de docent als dat nodig is. Lekkere lunch ook!
- Oordeel cursus: 9,0
- Oordeel Leercentrum: 9,0
- Oordeel docent: 9,0
- Vragen stellen: 9,0
- Cursusmateriaal: 9,0
- Gemiddelde: 9,0
- Tom
- Fijne manier om Excel te leren. Filmpjes en oefeningen waren duidelijk en van goed niveau. Docent hielp goed waar nodig.
- Oordeel cursus: 10,0
- Oordeel Leercentrum: 10,0
- Oordeel docent: 9,0
- Vragen stellen: 10,0
- Cursusmateriaal: 9,0
- Gemiddelde: 9,6
- Corine
- Fijne manier van studeren, handige boekjes bij deze "MS Office uitgebreid" cursus. Prettig om in een klasje op locatie te kunnen werken. Ik ben nog niet zo lang bezig maar vind het zeker aan te bevelen.
- Oordeel cursus: 9,0
- Oordeel Leercentrum: 8,0
- Oordeel docent: 8,0
- Vragen stellen: 8,0
- Cursusmateriaal: 8,0
- Gemiddelde: 8,2
- Gertjan
- Excelcurus op eigen tempo, begeleiding en faciliteiten zijn er goed.
- Oordeel cursus: 8,0
- Oordeel Leercentrum: 8,0
- Oordeel docent: 8,0
- Vragen stellen: 8,0
- Cursusmateriaal: 8,0
- Gemiddelde: 8,0
- Natasja
- Oordeel cursus: 9,0
- Oordeel Leercentrum: 8,0
- Oordeel docent: 9,0
- Vragen stellen: 9,0
- Cursusmateriaal: 8,0
- Gemiddelde: 8,6
- Mariëlle
- Oordeel cursus: 9,0
- Oordeel Leercentrum: 8,0
- Oordeel docent: 10,0
- Vragen stellen: 10,0
- Cursusmateriaal: 8,0
- Gemiddelde: 9,0
- Irene
- Ik vind het een prettige leermethode. je gaat in jouw eigen tempo.
- Oordeel cursus: 9,0
- Oordeel Leercentrum: 9,0
- Oordeel docent: 10,0
- Vragen stellen: 10,0
- Cursusmateriaal: 9,0
- Gemiddelde: 9,4
- Erica
- Lang uit de schoolbanken is dit een mooie eerste stap.
Op locatie studeren heb ik als heel fijn ervaren.
Met vragen kon ik direct bij Eric terecht, prima begeleiding. De rust in het lokaal, de directeur- bureaustoel en de lunches waren super. Jammer dat ik klaar ben had graag door willen gaan!
- Oordeel cursus: 9,0
- Oordeel Leercentrum: 9,0
- Oordeel docent: 9,0
- Vragen stellen: 9,0
- Cursusmateriaal: 8,0
- Gemiddelde: 8,8
- Betty
- Volgde de cursus in Rotterdam
- Ik ben voorlopig nog bezig.
- Oordeel cursus: 9,0
- Oordeel Leercentrum: 9,0
- Oordeel docent: 9,0
- Vragen stellen: 9,0
- Cursusmateriaal: 8,0
- Gemiddelde: 8,8
- Maria
- Volgde de cursus in Rotterdam
- Ik vind de leermethode (koptelefoon op - via de pc) lastiger dan met een 'echte' leraar voor de klas. Het wordt gauw eentonig; sommige stukken wil je sneller door kunnen (omdat je die al kent) andere stukken gaan te snel (omdat je die niet kent). Wel heel fijn dat er een leraar in de zaal is die zeer welwillend en geduldig is in zijn uitleg. Het is dus goed te doen maar mijn persoonlijke voorkeur gaat uit naar een leraar voor de klas.
- Oordeel cursus: 8,0
- Oordeel Leercentrum: 7,0
- Oordeel docent: 10,0
- Vragen stellen: 10,0
- Cursusmateriaal: 9,0
- Gemiddelde: 8,8
- Christa
- Volgde de cursus in Rotterdam
- Mijn ervaring met deze cursus is tot nu toe erg goed.
De boekjes en uitleg zijn goed te volgen en het is prettig om ook thuis te kunnen werken als je niet in de gelegenheid ben om altijd naar het trainingscentrum te komen.
voor mij was de cursus echt niet makkelijk vooral ook als je geen werkervaring heb hiermee zoals ik maar ben blij dat ik nu de kennis heb om hiermee aan de slag te gaan.
- Oordeel cursus: 10,0
- Oordeel Leercentrum: 10,0
- Oordeel docent: 10,0
- Vragen stellen: 10,0
- Cursusmateriaal: n.v.t.
- Gemiddelde: 10,0
- Dirk
- Volgde de cursus in Rotterdam
- Fijne begeleiding en makkelijk in te plannen cursus. Vanaf de Basis begonnen maar zeker veel geleerd!
- Oordeel cursus: 10,0
- Oordeel Leercentrum: 10,0
- Oordeel docent: 10,0
- Vragen stellen: 10,0
- Cursusmateriaal: 9,0
- Gemiddelde: 9,8
- Ruud
- Volgde de cursus in Rotterdam
- Positief. Zou wel fijn zijn om met twee monitoren te kunnen werken. Omdat het filmpje en opdrachten nu in hetzelfde niet al te grote scherm staan als het programma MS Access.
- Oordeel cursus: 8,0
- Oordeel Leercentrum: 8,0
- Oordeel docent: 8,0
- Vragen stellen: 9,0
- Cursusmateriaal: 7,0
- Gemiddelde: 8,0
- Lianne
- Volgde de cursus in Rotterdam
- Fijne locatie, goeie docent. Veel geleerd!
- Oordeel cursus: 10,0
- Oordeel Leercentrum: 10,0
- Oordeel docent: 10,0
- Vragen stellen: 10,0
- Cursusmateriaal: 10,0
- Gemiddelde: 10,0
- Hans
- Volgde de cursus in Rotterdam
- Het was heel prettig werken in een fijne omgeving. Trainer Eric hielp me waar nodig. Verder was het prima te volgen via de online leermodules.
- Oordeel cursus: 10,0
- Oordeel Leercentrum: 10,0
- Oordeel docent: 10,0
- Vragen stellen: 10,0
- Cursusmateriaal: 9,0
- Gemiddelde: 9,8