Cursus informatie

Kantoorpraktijk
Tijdens de cursus Kantoorpraktijk komen allerlei onderwerpen aan de orde, waarmee je dagelijks bezig bent. Je ontvangt bezoekers, telefoneert, houdt agenda’s bij, regelt vergaderingen en je beheert taken, eveneens via Outlook. Ook aan het gebruik van de social media Facebook en Twitter wordt aandacht besteed.

cursus Kantoorpraktijk

Wat leer je in deze cursus?

Tijdens de cursus Kantoorpraktijk ben je bezig met mondelinge en schriftelijke contacten. De lesvorm is een flexibele combinatie van zelfstandig en begeleid leren. Je volgt in je eigen tempo de online lesmodules. De trainer is continu aanwezig om je een-op-een te begeleiden. Starten kan altijd op korte termijn. Lees alles over het Open Leercentrum.

Proefles aanvragen

Wil je graag hoe onze blended learning omgeving eruitziet en hoe deze leeromgeving werkt? Bekijk eens een gratis proefles van Kantoorpraktijk

Begeleid leren in het Open Leercentrum

Je volgt de online lesmodules vanuit huis of op een van onze locaties. Iedere module bestaat uit tekst, video en een oefening. Om je te begeleiden en te helpen is er continu een trainer aanwezig.
Microsoft Authorized Testing Center - Rotterdam, Amsterdam, Utrecht, Zwolle

Welke voorkennis heb je nodig?

Geen specifieke vooropleiding vereist.

We raden je aan om voor deze cursus tien weken in te plannen. De studiebelasting van de cursus is negen tot elf klokuren per week. Natuurlijk kun je de studieduur naar wens aanpassen, afhankelijk van de tijd die je beschikbaar hebt.

Voor wie is deze cursus bedoeld?

Deze cursus is bedoeld voor iedereen die klanten professioneel en gedegen te woord wil leren staan.

Cursussen in het Open Leercentrum zijn bedoeld om efficiënt vaardigheden aan te leren. Dat kan altijd op korte termijn. Voor groepen deelnemers met een verschillend kennisniveau is het Open Leercentrum de ideale oplossing. Twijfel je welke cursus voor jou het meest geschikt is?  Bel of mail dan even om advies.

Cursus onderwerpen
    • Vaardigheden en eigenschappen van de office assistant
    • taak, eigenschappen en rol van de office assistant
    • Bezoekers ontvangen
    • de taak van gastvrouw
    • ontvangst van bezoekers aan de receptie
    • ontvangst van bezoekers voor de afdeling of de manager
    • omgaan met agressief gedrag
    • Telefoneren
    • communicatie-infrastructuur
    • organisatie van het telefoonverkeer
    • professioneel telefoongedrag
    • het inkomende telefoongesprek
    • het uitgaande telefoongesprek
    • het telefoonalfabet
    • Social media en bedrijfsleven
    • wat verstaan we onder social media
    • Facebook
    • Twitter
    • social media strategieën
    • regels m.b.t. het gebruik van social media
    • social media en reclame
    • social media en corporate communication
    • social media en imagoschade
    • Betekenis, kansen en gevaren van social media
    • reclame en privacy
    • gevolgen van privégebruik social media
    • social media en sollicitaties
    • do’s en don’ts van social media
    • Agendabeheer en tijdbeheer
    • papieren en digitale agenda
    • afspraken maken en verzetten
    • agendabewaking
    • tijdbeheer voor de manager
    • tijdbeheer voor de office assistant
    • Agendabeheer met Outlook
    • afspraken vastleggen, zoeken, verplaatsen, verwijderen en afdrukken
    • terugkerende afspraken, gebeurtenissen, evenementen, privéafspraken
    • Vergaderingen regelen en taken beheren met Outlook
    • vergaderingen regelen
    • taken beheren en delegeren
Inschrijven

1Locatie en startdatum

Voor de klassikale cursussen op locatie kun je hieronder de datum kiezen waarop je een eerste dag(deel) wilt volgen. Volgende dagdelen kun je tijdens de eerste cursusdag inplannen met de docent. Voor de online cursussen svp ook een startdatum kiezen.

2Gegevens van de cursist(en)

Deelnemer 2

Deelnemer 3

Deelnemer 4

Deelnemer 5

Wilt u meer deelnemers inschrijven dan kunt u zometeen nogmaals het formulier invullen.

Factuurgegevens


3Factuurgegevens

Uw inschrijving afronden

4Rond uw inschrijving af

Belangrijk! Als je je inschrijft voor een cursus, ontvang je een bevestiging van je aanmelding op het opgegeven e-mailadres. Als je deze niet binnen 1 uur hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bevestigen dan je aanmelding alsnog! Je kunt ons bereiken op 010 297 30 73 of info@opatel.nl

Bezig met versturen
Wist je dat 99% van de oud-cursisten Opatel aanbeveelt? (Bron: KlantenVertellen.nl)
Ervaringen van cursisten

Deze cursus werd onder andere gevolgd door:

Ook deze organisaties volgden een cursus Excel bij Opatel
27-03-2018
  • Oordeel cursus: 9,0
  • Oordeel Leercentrum: 9,0
  • Oordeel docent: 9,0
  • Vragen stellen: 9,0
  • Cursusmateriaal: 9,0
  • Gemiddelde: 9,0
9,0
07-03-2018
  • Oordeel cursus: 10,0
  • Oordeel Leercentrum: 10,0
  • Oordeel docent: 9,0
  • Vragen stellen: 10,0
  • Cursusmateriaal: 9,0
  • Gemiddelde: 9,6
9,6
18-02-2018
  • Oordeel cursus: 9,0
  • Oordeel Leercentrum: 8,0
  • Oordeel docent: 8,0
  • Vragen stellen: 8,0
  • Cursusmateriaal: 8,0
  • Gemiddelde: 8,2
8,2
15-02-2018
  • Oordeel cursus: 8,0
  • Oordeel Leercentrum: 8,0
  • Oordeel docent: 8,0
  • Vragen stellen: 8,0
  • Cursusmateriaal: 8,0
  • Gemiddelde: 8,0
8,0
14-02-2018
  • Oordeel cursus: 9,0
  • Oordeel Leercentrum: 8,0
  • Oordeel docent: 9,0
  • Vragen stellen: 9,0
  • Cursusmateriaal: 8,0
  • Gemiddelde: 8,6
8,6
14-02-2018
  • Oordeel cursus: 9,0
  • Oordeel Leercentrum: 8,0
  • Oordeel docent: 10,0
  • Vragen stellen: 10,0
  • Cursusmateriaal: 8,0
  • Gemiddelde: 9,0
9,0
14-02-2018
  • Oordeel cursus: 9,0
  • Oordeel Leercentrum: 9,0
  • Oordeel docent: 10,0
  • Vragen stellen: 10,0
  • Cursusmateriaal: 9,0
  • Gemiddelde: 9,4
9,4
29-01-2018
  • Oordeel cursus: 9,0
  • Oordeel Leercentrum: 9,0
  • Oordeel docent: 9,0
  • Vragen stellen: 9,0
  • Cursusmateriaal: 8,0
  • Gemiddelde: 8,8
8,8
24-01-2018
  • Oordeel cursus: 9,0
  • Oordeel Leercentrum: 9,0
  • Oordeel docent: 9,0
  • Vragen stellen: 9,0
  • Cursusmateriaal: 8,0
  • Gemiddelde: 8,8
8,8
27-11-2017
  • Oordeel cursus: 8,0
  • Oordeel Leercentrum: 7,0
  • Oordeel docent: 10,0
  • Vragen stellen: 10,0
  • Cursusmateriaal: 9,0
  • Gemiddelde: 8,8
8,8
25-11-2017
  • Oordeel cursus: 10,0
  • Oordeel Leercentrum: 10,0
  • Oordeel docent: 10,0
  • Vragen stellen: 10,0
  • Cursusmateriaal: n.v.t.
  • Gemiddelde: 10,0
10,0
20-11-2017
  • Oordeel cursus: 10,0
  • Oordeel Leercentrum: 10,0
  • Oordeel docent: 10,0
  • Vragen stellen: 10,0
  • Cursusmateriaal: 9,0
  • Gemiddelde: 9,8
9,8
16-10-2017
  • Oordeel cursus: 8,0
  • Oordeel Leercentrum: 8,0
  • Oordeel docent: 8,0
  • Vragen stellen: 9,0
  • Cursusmateriaal: 7,0
  • Gemiddelde: 8,0
8,0
10-10-2017
  • Oordeel cursus: 10,0
  • Oordeel Leercentrum: 10,0
  • Oordeel docent: 10,0
  • Vragen stellen: 10,0
  • Cursusmateriaal: 10,0
  • Gemiddelde: 10,0
10,0
26-09-2017
  • Oordeel cursus: 10,0
  • Oordeel Leercentrum: 10,0
  • Oordeel docent: 10,0
  • Vragen stellen: 10,0
  • Cursusmateriaal: 9,0
  • Gemiddelde: 9,8
9,8